Kidsrides garantie

Wenn Sie bei uns ein Produkt kaufen, erhalten Sie grundsätzlich 24 Monate Gewährleistung. Wenn das Produkt nach 24 Monaten defekt ist, können Sie uns immer noch per E-Mail kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu dienen. Die Garantie bietet Ihnen als Verbraucher die notwendigen Vorteile. Wenn ein Produkt innerhalb der Garantiezeit nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Während dieser Zeit haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder ein neues Produkt (falls eine Reparatur nicht mehr möglich ist). Batterien sind eine Ausnahme. Hierauf gewähren wir 6 Monate Garantie, sofern die Lade- und Wartungshinweise vom Kunden korrekt befolgt wurden.

Die Garantie deckt keine durch den Gebrauch verursachten Schäden, Brüche oder Abnutzung ab. Auch Wasserschäden fallen nicht unter die Garantie. Elektrisches Kinderspielzeug sollte nicht im Regen verwendet oder gelagert werden. Die Kosten einer solchen Reparatur trägt der Käufer. Wenn Sie unsere Garantie in Anspruch nehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Ist Ihr Produkt beschädigt oder defekt, oder fehlen Teile?
Transportschäden, fehlende Teile oder sonstige Mängel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung gemeldet werden. Bitte senden Sie Ihre Meldung per E-Mail an [email protected] und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos an, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.

Wie funktioniert der Garantieanspruch?

Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Beschwerde und den Kaufdetails. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 48 Stunden zu antworten. In der Ferienzeit oder bei hohem Bestellaufkommen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, tauschen wir das Produkt gegen ein neues aus. In manchen Fällen müssen wir das Produkt an Sie zurücksenden. Bitte bewahren Sie daher den Karton auf. Wir bearbeiten Ihre Beschwerde schnellstmöglich und finden eine Lösung.